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一、 课程前言
对于培训:高层不重视(shì)?中层不(bú)配合?培(péi)训部(bù)不用心(xīn)?员(yuán)工不(bú)认同?老(lǎo)师不专业?课程不匹配?
随着(zhe)企业规(guī)模(mó)和员工数量(liàng)的增加,企业内部(bù)实施的培(péi)训在企业培(péi)训中逐渐占据越来越(yuè)重要(yào)的地(dì)位(wèi)和(hé)作用。但是企业内训(xùn)要取得良好的效果并不(bú)容易(yì), 因为培训往往不(bú)是直接产生销售收(shōu)入。在培训主管部门组织(zhī)培训时,培训管(guǎn)理者常(cháng)常(cháng)是在唱独角戏,学员不(bú)愿意参(cān)加培训,直线部门不支(zhī)持配(pèi)合培(péi)训,高层领导不肯定培训,培训管理部门(mén)吃力不讨好,有苦劳没(méi)功劳。造(zào)成这种局面原因,有培训管理者的不(bú)够专业的原因,还有(yǒu)是各部门中高(gāo)层管理(lǐ)人员(yuán)和企业(yè)高层领(lǐng)导对培训管理没有共同的本质的认知(zhī)的原因(yīn)。
培训不是万能(néng),可没有(yǒu)培训万万不能,可(kě)见培(péi)训的重(chóng)要性!企(qǐ)业可以没(méi)有人力资源经理,但(dàn)不能没(méi)有培训经理,可见培训管理的重要性!培训(xùn)管理不只是培训部门的事情,而(ér)是企业全体员工的事情。培训(xùn)的直(zhí)接相关方学员、老师、培训管理者,还有培训的间接相关方直线(xiàn)经理、公司高(gāo)层(céng),所(suǒ)有人都是(shì)培训管理者(zhě),只有五方人(rén)员了解培训,达(dá)成(chéng)共识,共同(tóng)参与,共同配合,齐(qí)心协力,才能让企业(yè)的每一次培(péi)训(xùn)都能达到较佳效(xiào)能(néng)。(《非培训经理的培(péi)训管理》课(kè)程shou创者为您授(shòu)课!)。
就是企业提(tí)高培训效能(néng)的较佳课程,是(shì)各企业中高(gāo)层管理人员的必(bì)修课。
二、 课程(chéng)对象
企业所有中高层干(gàn)部,包括(kuò)总经理、董事长。
三、 课程实施前的(de)工作
课程前要求所(suǒ)有参(cān)训人(rén)员收集公(gōng)司培(péi)训存在(zài)的问题
四(sì)、 课程内容(róng)与大纲,2天
思考(kǎo):企(qǐ)业(yè)为何业(yè)绩不佳?
(一)、培(péi)训(xùn)与企业战略
1-1、企业战略的四个层次
2-2、培训提高员工业绩的(de)原(yuán)理(lǐ)
3-3 个人业绩与战略目标(biāo)的关(guān)系
(二)、培训概述
2-1、培(péi)训的含义与(yǔ)意义
2-2、培训与教育的区别(bié)
2-3、培训内容层次
2-4、培训(xùn)的标准流程
2-5、员工培训(xùn)的基(jī)本方法
2-6、企业培训体(tǐ)系
2-7、培训管理
(三(sān))、培训管理组织
3-1、结构决定功能
3-2、培训管理方(fāng)阵
3-3、培训管理方阵的(de)实际应用
(四)、培训管理者
4-1、专业培训管理者素质模(mó)型
4-2、专业培训管理者的职责
4-3、非专业培训管理者的(de)职责
(五)、培(péi)训需(xū)求分析
5-1、培训需求分析的(de)三个(gè)层面
5-2、培训需求分析的四种方法(fǎ)
(六)、培训计划制(zhì)定
6-1、培训计划(huá)的类型:时间维(wéi)度、部门维(wéi)度、专业维度(dù)
6-2、培(péi)训计划(huá)的要素:目(mù)标原则、对象层次(cì)、时间地(dì)点、形式组合、培训课程、师资选择、评估方式、培训投(tóu)资预算。
6-3、培训方(fāng)案的编写
(七)、培训实施操作的六大细节
7-1、培(péi)训学员服务细节
7-2、培训老师服(fú)务细节
7-3、培训场地布置与创(chuàng)新(xīn)
7-4、培(péi)训过程的(de)控制
7-5、资料(liào)档案制作与存(cún)放
7-6、培训(xùn)活(huó)动(dòng)的(de)组织(zhī)策划
(八)、培训效果评(píng)估(gū)
8-1、yi级评估(gū):课后评价---学习感受
8-2、二(èr)级(jí)评(píng)估:考(kǎo)试评(píng)估---学(xué)习效果(guǒ)
8-3、三级评估:工作检验(yàn)---行为改变
8-4、四级评估:业绩评价---业绩变化
(九)、内部(bù)讲(jiǎng)师的(de)选育用(yòng)评(píng)
9-1 内(nèi)训师存在的意义
9-2 内训师的主要职责
9-3 内(nèi)训师的选育用评
(十)内(nèi)部(bù)课(kè)程规(guī)划
10-1、基层员工课程规划
10-2、中层(céng)管理(lǐ)人员(yuán)课程规划
10-3、专业技术人员(yuán)课程规(guī)划
10-4、高层领(lǐng)导课程规划
(十(shí)一)课(kè)程引进和(hé)老师的选择
11-1、课程引进的类别
11-2、外(wài)部老师的选择
(十二)培训管理模式:书(shū)文(wén)件短信微信官网
12-1、信息时代的特(tè)点
12-2、培训管理(lǐ)“心”模式
五、 课程(chéng)结束后的跟进(jìn)方法与(yǔ)评估
1、培(péi)训宣誓
2、纸笔考试