赣州ISO认证-怎样配套实施（shī）ISO9000与ERP

    现（xiàn）在很（hěn）多企业都会遇到一个问题，克对于同时实施ERP和ISO9000的担心，当然这种担心是有必要的，但是人们（men）通常（cháng）把实（shí）施ERP和（hé）贯彻认证（zhèng）ISO9000标（biāo）准称之为（wéi）“一把（bǎ）手工程”，这就是说企业的主要（yào）领导，对这两项工作（zuò）的重要性和（hé）艰巨性要有足够（gòu）的认识，做到（dào）自（zì）始至终（zhōng）地关心和支持，是（shì）这两项工作取得成功的前提。所以，只（zhī）要企业（yè）的领导（dǎo）重视，并（bìng）且将落实班子（zǐ）、计划（huá）和（hé）资金等必不可少的条件确认（rèn）好，在以（yǐ）下几个方面做好，配套（tào）实施ERP与ISO9000并不困难。

      1． 项（xiàng）目（mù）培训（xùn）结合进行

两项工作的培（péi）训应贯穿实施的全过程，在（zài）ERP方面，要重视由软件厂商提供的ERP软件培训以及自身的培（péi）训，包括生产、财务、进（jìn）销存等（děng）各项基本模块应用的培训（xùn）更是要重视；而ISO9000标准方面有系统的贯标知识和编（biān）制程（chéng）序文件的培训等，这两种（zhǒng）培训，应将参与（yǔ）的业务骨干合并安（ān）排进行（háng）培训。以往容易出的问（wèn）题（tí）是，以为是（shì）计算（suàn）机（jī）相关的（de）培（péi）训，就选（xuǎn）派有关计算（suàn）机专业方面（miàn）的（de）人才参加，反之再组织管理人（rén）员学习贯标知识，这（zhè）样（yàng）做就会导（dǎo）致ERP实施与（yǔ）各业务管（guǎn）理环节脱节（jiē）。与开发管理软（ruǎn）件一样，首先要“建模”，要把（bǎ）某（mǒu）项专业管理（lǐ）的全过程用计算机能理解的方式，系统地描绘（huì）出（chū）来，这（zhè）是（shì）单（dān）方面的（de）计算机（jī）专（zhuān）业（yè）人（rén）才（cái）做不到的（de）事，因（yīn）此（cǐ）把管理与计算机人才（cái）共同组织起来共同学习和组织实施，相互了解互有侧重，不（bú）但（dàn）学习（xí）到（dào）专业管理内容和软（ruǎn）、硬件知识而且还吸（xī）收了管理软件所蕴含的管（guǎn）理思想。

       2． 结合软件组织程序文件编制

通过ISO9000和ERP系统的（de）培训和学习，接（jiē）受（shòu）了软（ruǎn）件新的管理（lǐ）思想和新的（de）观念，在明确企业各（gè）部门管理职能的基础上，组织企业质量体系三个层次文件的编写工（gōng）作，其中较为关键的是（shì）程（chéng）序文（wén）件的编（biān）制，它详细地规定了（le）企业各项具体管理工作的（de）程序，这就是所谓保持（chí）工作流的畅通，才能促（cù）使物流、资金（jīn）流和（hé）信息流在供应（yīng）链上的合理流转并形成闭环，达（dá）到增值的目的（de）。由（yóu）于当（dāng）前ERP软（ruǎn）件的通用性较好，人机界面清晰，使（shǐ）用比（bǐ）较方便，只需要掌握一定（dìng）专业知识的人才（cái）即可（kě）胜任（rèn），因此在（zài）编（biān）程序文件时把计算机（jī）的专业人才和（hé）有关管理人员结（jié）合起来共同编制，把静态数据整理、动态业务的规范和物（wù）料编（biān）号、库（kù）位号（hào）等编码（mǎ）工作与贯标（biāo）要求结合起（qǐ）来，一并参加程序文件的编制（zhì）和试运行，再（zài）通过ERP的小范围试运行从中发现（xiàn）问题，逐步收集整理提供（gòng）在（zài）二次（cì）开发中完善，这样就不会形成”两张皮”，并（bìng）在实（shí）施（shī）中得到巩固。

    两项工（gōng）作配套实施在深化应用（yòng）中巩固、完善。当ERP初步集成，ISO9000认证工作通过（guò）验收获得证书（shū）以（yǐ）后，企（qǐ）业的管理（lǐ）是否（fǒu）实现了通过信（xìn）息化管控了呢，这种想法或（huò）说法都是不对的，企业管理工（gōng）作需要长期（qī）改进，ERP的（de）应（yīng）用也是长期的过程，企业的信息集（jí）成中可能还（hái）存在着许多薄弱环节，在ISO9000认（rèn）证通过（guò）后只能说明（míng）质量管理工作才完成了（le）初（chū）阶（jiē）的任务（wù），基础管（guǎn）理还有（yǒu）许多不足，企业的管理（lǐ）模式和体制建设还（hái）要进一步调整和改革，还未（wèi）能完全（quán）适应市场（chǎng）经济的变化（huà），许（xǔ）多ERP应用失败的教训告诉我们，在ERP初步集成的（de）时候切（qiē）不可停止，要抓紧总结深化，不断完善才（cái）能巩固。由于ERP软件在（zài）运行（háng）中还需要经过一（yī）定时（shí）间的“磨合”，一方（fāng）面使企业的人（rén）和管理适应软件要求，另（lìng）一方面是软件的（de）某些程序要适（shì）应企业的生产经（jīng）营状况，需要进行部分（fèn）二次（cì）开发和修（xiū）改,值得提醒的是在二次开发和修改软件时，不能片面地强调要软件适应实（shí）际，用“削足适履”的方法（fǎ）磨灭软（ruǎn）件的先进性，去迁就落（luò）后的管理（lǐ）。同样（yàng），ISO9000认证获得证书后也（yě）面临着旧观念（niàn）、旧（jiù）习惯的挑战，那些（xiē）陋习在管理工作中（zhōng）还会顽强的表现（xiàn）出（chū）来，这就（jiù）是我（wǒ）们前面所讲的不可（kě）避（bì）免地（dì）会出现反复或“回潮”。

    要使ERP软件顺利实施，要使ISO9000标准在认证验收后（hòu）能够继续巩（gǒng）固和深化（huà），有必要将这两种有着基本一（yī）致管理程序（xù）、基本（běn）一致（zhì）运行方式的项（xiàng）目结合起来，相互约束，相互支（zhī）撑，配套实施（shī），既（jì）合理调配了时间和资（zī）源，又能收到事半

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